Прочие вопросы покупателей магазина

Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова. Комплект Kerry Lux можно стирать в стиральной машине при температуре 40 градусов на бережном режиме. Желательно жидкими средствами для стирки.

Здравствуйте! Да, все варежки Kerry  сделаны из ткани Active, в том числе 11175-2291. Они не слишком толстые и ребенку в них очень удобно, тепло и комфортно.

По тактильным ощущениям эти футболки практически одинаковые - обе очень мягкие и приятные к телу.

Вторая более теплая, так как это двойная шерсть.

Белье свободного прилегания из серии Принц - это так называемая махровая шерсть, изнутри белье провязано петельками из шерстяной нити, то есть по сути это те же два слоя шерсти. Обе эти коллекции по тактильным ощущениям очень схожи - мягкие и нежные. Я думаю, Вы смело можете ориентироваться исключительно на эстетические предпочтения - приобретайте то, что больше нравится внешне :)

Здравствуйте!

Коллекции Janus отличаются действительно только расцветкой и незначительными деталями кроя.  Janus Ridder Slitesterk -

это  двухслойная шерсть, слово трикотаж в данном случае подразумевает значение "полотно" (возможно не совсем корректно). Абсолютно все изделия Janus можно одевать на голое тело, даже новорожденным. Специальная обработка нити вакуумом избавляет ее даже от малейших шероховатостей и ворсинок, и это делает белье Janus необычайно мягким, нежным и абсолютно гиппоаллергенным.

Посоветовать в Вашем выборе сложно, не зная дополнительных подробностей. Уточните, пожалуйста, возраст ребенка, предполагаемую верхнюю одежду и на какой слой подбираете шерстяное термобелье Janus.

Добрый день!

Ваш статус на нашем сайте изменился автоматически, при последующих заказах скидка на ваши покупки составит 5%, кроме уцененных товаров.

Здравствуйте!

Эти перчатки из коллекции Reima Casual и они изготовлены из обычной ткани, без использования мембраны. Они утеплены искусственным мехом.

Здравствуйте! Если интересует что-то конкретное, то лучше сначала зарезервировать товар по телефону 3786877 или сделать заказ через интернет с самовывозом с Педагогической. В интернет-магазине указано наличие товаров в обоих магазинах, а функции указания в каком именно магазине находится тот или иной товар пока не предусмотрено. По Вашей просьбе мы переместим товар на Педагогическую, если его там нет, в кратчайшие сроки и Вы сможете выкупить его там.

Добрый день! К сожалению, у нас нет никакой информации по срокам поступления конкретных моделей. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении и, как только модель появится на складе, Вам придет е-мэйл. Если Вы сейчас 86 см, скорей всего подойдет размер 86, будет с хорошим запасом.

Здравствуйте! Да, у нас можно приобрести подарочные сертификаты на любую сумму. Если Вам не удобно ехать в магазин, по телефону 378-68-77 можете заказать доставку. На сертификат свыше 2000 руб. доставка будет бесплатная.

Здравствуйте!

Эта куртка рассчитана на плюсовую температуру воздуха, начиная от 0 градусов. Флисовый подклад не отстегивается.

Здравствуйте!

Благодарим Вас за внимание к интернет-магазину Медвежонок!

Мы не продаем и не планируем продавать интересующие Вас марки, так как они не соответствуют общей концепции нашего магазина. Продаваемые нами товары произведены лучшими европейскими производителями,  которые проводят соответствующие исследования и производят обувь, полностью удовлетворяющую потребности растущего ребенка. Обувь Орсетто и Ортопедия имеет незначительное отношение к настоящей ортопедической обуви, так как если у ребенка есть действительно какие-то проблемы, то он нуждается в изготовлении ортопедических стелек по индивидуальному заказу. В остальных требованиях, особенно в качестве и дизайне, детская обувь Superfit, Ricosta, Crocs, Pablosky  и т.д.  значительно превосходит указанные Вами марки.

Здравствуйте! Варежки Рейма поступят в продажу 22-23 марта. У непромокаемых варежек внутри ничего нет, просто прорезиненная ткань на основе из хлопковой ткани. Предполагается, что их одевают сверху шерстяных перчаток или варежек, если это необходимо. Данная модель просто защищает руки (или варежки)  ребенка от грязи и влаги. Эти две модели отличаются размерными рядами. Модель Alv рассчитана на более старших детей. Вашему ребенку подойдет размер 2 или 3 в зависимости от размера руки (крупная или нет).

Здравствуйте!

Вы все сделали правильно. С получением посылки действительно возникли некоторые технические трудности, никак не относящиеся к Вам. Возврат денег произведет в пятницу 25.02.11 по указанным Вами реквизитам. Полагаю, сегодня-завтра Вы их получите.

Добрый день!

Цвет скорее всего будет отличаться, так как меняется в каждой коллекции, и даже номер цветов в указанных вами артикулах разный - 437 и 429.

Добрый день!

Ботинки Рейма не очень хорошо подходят на высокий взъем и широкую ножку.

Здравствуйте!

Цена до распродажи  была одинаковая у обеих моделей. Распродажная цена тоже должна быть одинаковая, так как модели действительно ничем не отличаются, кроме небольших различий в дизайне.  Нами была допущена ошибка при вводе распродажных цен, в ближайшее время цены будут исправлены. Спасибо.

Здравствуйте Анна!

Вы уже получили каталку Кузнечик? Все дошло в порядке?

Мы уже заказали ручки, но в связи с повышенными предпраздничными нагрузками на транспортные компании, они придут точно уже после праздников. Мы уведомим Вас письмом на е-мэйл об их поступлении. С наступающим Новым годом!

Здравствуйте! Как только начнется распродажа, мы обязательно повесим объявление на главной странице сайта.

Здравствуйте!

Нет, ручка в комплект не входит. Они появятся в продаже в ближайшие 3-4 недели и будут стоить ориентировочно 400 рублей.

Здравствуйте! 1100 рублей стоит только шапка. Шапка идет в размер one size по маркировке производителя. В сантиметрах это примерно 52-54 см. Они хорошо тянутся, поэтом лучше мерять.

Здравствуйте!

Нет, поставки коллекций осень-зима2010 уже полностью закрыты, в том числе и по одежде Kerry. Свободного склада у поставщика нет, поэтому пополнить наличие невозможно.

Здравствуйте! То, что Вы хотите, конечно, можно, но не имеет никакого смысла. Пижама Янус сделана из 100% шерсти мериноса. Нить обработана специальным вакуумом, поэтому абсолютно не колется  и не раздражает кожу. Белье Янус можно одевать даже новорожденным на голое тело. Кроме того, шерсть мериноса обладает уникальным свойством впитывать влагу и не ощущаться при этом мокрой. Это очень важно зимой, так как если ребенок вспотеет, то он не замерзнет при этом. Хлопок не выполняет ни согревающей функции, ни впитывает влагу. Так что одевать его зимой хоть НА шерстяное белье, хоть ПОД шерстяное белье не имеет никакого смысла. Если есть необходимость в двух слоях одежды, то лучше одеть на голое тело пижаму янус, а сверху что-нибудь шерстяное или флисовое. Это в -20-25. А в -5-10 под комбинезон на изософте вполне достаточно одной единственной шерстяной пижамы.

Пожалуйста, возвращайте заказ бандеролью 1 класса по адресу г. Екатеринбург а\я 21 620086 ООО Компания Союз-опт. Сообщите, пожалуйста,  реквизиты для возврата денег в закрытой переписке по е-мэйл info@medvegonok.com.

Добрый день! Вы можете отправить неподошедший товар обратно с сохранением товарного вида (этикеток). Так же сообщите, пожалуйста, на е-мэйл info@medvegonok.com свои реквизиты, куда можно вернуть денежные средства. Для большей оперативности отправляйте, пожалуйста, отправлением 1 класса почты РФ.

Здравствуйте, Ольга. Термобелье в наличии есть!

Мы ещё не успели его опубликовать на сайте. Постараемся выложить весь модельный ряд Janus в течении трех дней/

Сергей! Хотелось бы...

Добрый день! Температурный режим использования шапок нужно подбирать индивидуально, исходя из особенностей каждого конкретного ребенка. Вообще же шапки-шлемы относятся к зимним, т.е. предполагают режим от +5 до - 15-20. Представленные на нашем сайте шапки-шлемы выполнены из 100% шерсти мериноса, внутри подклад из хлопка, в области ушей вшита ветрозащитная мембрана, абсолютно непродуваемая.